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침수복구 화재청소, 보험 처리 전에 꼭 확인해야 할 것들?

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불이 나고 난 자리를 처음 봤을 때, 타는 냄새보다 더 무서운 건 그을음이에요. 물로 끈 집은 바닥까지 검게 번지고, 분말 소화기로 끈 집은 하얀 가루가 벽지랑 가구 틈에 다 박혀 있더라고요. 작년에 서울 돈의동 쪽 원룸에서 화재청소를 맡았는데, 현관문 열자마자 숨이 턱 막혔습니다. 그을음은 기름때처럼 끈적해서 물티슈로 닦으면 오히려 더 퍼지고요.

화재청소는 그냥 청소가 아니라 복구에 가까워요. 불에 직접 탄 부분은 철거하고, 그을음만 앉은 곳은 약제 뿌침수복구리고 닦아내고, 냄공장설비청소새 빼는 작업까지 침수청소따로 들어가거든요.바닥왁스코팅 20평 기준으로 바닥청소보통 이틀에서 사흘공장청소, 피해가 크면 일화재청소주일까지도 걸려요.화재복구 비용은 그을음 범대리석연마광택위랑 냄새 제거 여외벽청소부에 따라 천차만별인데, 단순 세척만 하면 80만 원대부터, 벽지나 장판까지 뜯어내면 300만 원 넘게 나오는 경우도 봤습니다.

여기서 많은 분들이 놓치는 게 있어요. 바로 보험 처리 순서예요. 화재청소 업체를 먼저 부르고 나중에 보험사에 연락하면, 손해사정사가 현장 확인을 못 해서 보상이 깎이는 일이 생겨요. 저도 예전에 그걸 모르고 업체부터 불렀다가 실랑이를 겪은 적이 있습니다. 그래서 요즘은 현장 도착 전에 꼭 보험사부터 연락하라고 안내해요. 사진은 벽마다, 가구마다 각도 바꿔서 스무 장 넘게 찍어두시고요.

그을음은 눈에 보이는 곳보다 숨은 곳에 더 많아요. 에어컨 필터, 환풍기, 콘센트 안쪽, 심지어 옷장 문짝 경첩까지 검게 앉아 있더라고요. 그래서 견적 볼 때 어디까지 포함이냐를 꼭 물어보세요. 가전 분해 세척이 빠지면 나중에 냄새가 다시 올라옵니다. 실제로 한 집은 세척 후에도 냄새가 남아서 에어컨만 따로 다시 뜯었는데, 그 비용이 20만 원 추가로 들었어요.

마지막으로 냄새 제거는 시간과의 싸움이에요. 오존 발생기나 탈취제만 뿌리고 끝내면 며칠 뒤 다시 올라와요. 저는 마무리 단계에서 환기와 탈취를 최소 사흘은 잡아둡니다. 급하다고 하루 만에 끝내달라는 요청도 많은데, 그렇게 하면 결국 두 번 일하게 되더라고요. 화재청소는 빠른 것보다 순서가 중요한 작업이에요.

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