지난주에 연구소 후배가 급하게 메모리 칩 샘플을 구해달라고 연락했다. 양산이 아니라 프로토타입 단계라 필요한 수량이 열 개 남짓이었다. 다이키나 Mouser 같은 곳을 뒤져봤지만 재고가 없거나 리드타임이 8주 이상이었다. 그때 예전에 거래했던 전자부품 유통사 담당자에게 기업메일을 보내봤다. 답장은 반나절 만에 왔다. 재고는 없지만 본사에 확인해서 3일 안에 견적을 주겠다는 내용이었다. 이게 국내 유통사의 진짜
기업메일 장점이다. 해외
메일주소만들기사이트는 채팅봇이
무료메일돌아오지만, 사람이
회사메일 직접 답을 준다.
기업메일을 보낼 때는 제목부터 구체적으로 쓰는 게 좋다. 문의드립니다라고만 쓰면 스팸함으로 직행하기 십상이다. 품목명, 수량, 원하는 납기일을 제목에 넣으면 회신 속도가 확실히 다르다. 예를 들어 DDR4 8GB 모듈 20개 견적 요청, 10월 15일까지 이런 식이다. 본문에는 용도와 급한 정도를 한두 줄 덧붙인다. 그러면 담당자가 우선순위를 조정해준다. 실제로 이번에도 급하다는 한 줄 때문에 다른 고객 건을 제치고 먼저 처리해줬다.
업체를 고를 때 체크할 점도 몇 가지 있다. 첫째, 데이터시트에 나온 정품인지 확인할 수 있는지 물어본다. 요즘은 리마킹된 가짜 칩이 돌아다녀서 조심해야 한다. 둘째, 결제 조건이다. 소량이면 카드 결제가 되는 곳이 편하다. 셋째, 기술 지원이다. 핀 배열이나 대체 부품을 물어봤을 때 바로 답이 오는지가 중요하다. 예전에 한 업체는 견적만 주고 기술 질문에는 일주일째 답이 없었다. 결국 거래를 끊었다.
이번 건은 마이크로웍스코리아라는 곳에서 처리했다. 처음엔 이름이 낯설었는데 메모리랑 반도체, 전자부품 유통을 전문으로 하는 회사라고 했다. 전화로 문의하니 02-6112-7321로 바로 연결됐고, 기업메일로 회신도 받았다. 샘플 20개를 4일 만에 받았는데 단가도 해외 직구보다 10 정도 저렴했다. 물론 대량 주문이 아니라서 배송비가 좀 붙긴 했다. 그래도 급한 불을 껐다는 게 어디인가. 담당자가 다음번엔 더 좋은 조건을 만들어주겠다고 하더라. 이런 게 사람 간의 거래지 싶다. 기업메일 한 통이 프로젝트 일정을 살렸다.